http://www.estrategiadigital.com.br/blog/cursos-ribeirao-preto/especializacao-marketing-digital/ Formada em Hotelaria Pós Graduação Marketing Apresentação Profissional

Inteligência Competitiva

Coluna no iMasters Professora do iLadec http://www.youtube.com/watch?v=mMS1h4lKBpM http://imasters.com.br/perfil/tatitosi/

Entender o nosso comportamento online, utilizando os princípios de etnografia aplicado ao virtual O que é Netnografia?

Entender todos os seus selos, códigos que você deixa na rede Tudo que reflete o seu comportamento Trabalho de 3 meses da sua vida virtual

Qual é a diferença entre o perfil de Consumidor Online e Offline?

Nos dias de hoje, não tempos tanto essa diferença

EXTENSÃO DO OFFLINE PRO ONLINE

Entendimento dos motivos para entender o consumidor

Tatiana Tosi

Por que entender o Comportamento do Consumidor Online é tão importante?

BIG DATA Área de Inteligência Competitiva Pseudo Ciber Guerra Quanto + informação que você tiver do seu consumidor = Dados Quantitativos + Qualitativos = Dizer e predizer o que o seu cliente quer amanhã

Fatores de Indicação Quais fatores são mais levados em consideração em uma compra online?

Fatores de consumo Redes diferenciadas de apoio

Comércio peer-to-peer Conexões já existentes Quais fatores são mais levados em consideração em uma venda online?

Centralização dos papéis, objetivos, das estratégias

B2B Quais seriam estratégias digitais recomendadas para a interação com os clientes nas Redes Sociais?

Escolher as Redes Sociais + relacionadas ao seu nicho de mercado

Limbo da Internet

Com quem você está falando?

Importância da Linha Editorial

Blog Alinhada com seu propósito

Importância da presença dos canais B2C

Blog

Maioria da Redes Sociais

Assuntos diferentes e coerentes com seu nicho de mercado

Fidelização dos clientes Estratégia de Longo Prazo

Literatura brasileira

Pequena

Literatura dos EUA e Canadá http://www.amazon.com/Netnography-Doing-Ethnographic-Research-Online/dp/1848606451/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=1381928693&sr=1-1&keywords=netnography Dicas de Livros, Cursos e Palestras

http://www.livrariacultura.com.br/scripts/resenha/resenha.asp?nitem=5100325&sid=208191139151016355661383411 http://www.youtube.com/watch?v=68xN_BNYhc4 http://compare.buscape.com.br/o-que-e-meu-e-seu-como-o-consumo-colaborativo-vai-mudar-o-nosso-mundo-roo-rogers-rachel-botsman-8577808920.html#precos https://www.facebook.com/groups/netnography/