PET Indica

Produtos e Projetos

Entrevista com Luiz Henrique Piazentini, gerente de produtos do Banco Itaú e formado em Engenharia Mecatrônica pela Escola Politécnica. 1) Como você observa a necessidade de um novo projeto? Através da analise de indicadores e acompanhamentos do desempenho dos produtos e serviços da organização bem como de pesquisas qualitativas e quantitativas contratadas pelo banco ou feitas dentro da própria empresa. 2) Quem são os responsáveis por essas pesquisas? Agências especializadas como o Ibope, por exemplo, ou a área de marketing do banco. Vale lembrar que as informações geradas servem não só para as decisões tomadas pela minha área mas por inúmeras áreas dentro da empresa.

3) Além da tomada de decisão, quão importante você acha que é a informação para o bom desempenho da empresa? A Informação é crucial para o bom desempenho da empresa e também é usada em várias esferas/áreas dentro da mesma. Com ela você estabelece controle, qualidade, acompanhamento do desempenho dos produtos, departamentos, pessoas, regras e políticas internas, acompanhamento da concorrência, enfim a totalidade do que compõe a empresa pode ser acompanhada por indicadores. 4) Como você lidas com as inovações do seus concorrente, fica atento aos seus produtos? Sim, diariamente eu e meus funcionários estamos vendo o que eles estão lançando, o tamanho do impacto disso no mercado e a partir dai também tomamos nossas decisões para não perdermos clientes e nos mantermos competitivos. [email protected] 3091 – 5840 / Sala C-31

5) Como funciona o processo de implementação de um projeto? Um projeto desde a sua elaboração até a sua implementação pode demorar muito e as vezes depois de todo estudo de impacto ele nem sempre é implementado, mas basicamente depois de observarmos a necessidade temos que elaborá-lo, estruturá-lo, transforma-lo em linguagem técnica, pilotá-lo para depois implementá-lo definitivamente. 6) Quais matérias uma pessoa que ainda esta na faculdade deve focar para se dar bem nessa área? No início da minha carreira eu usava muito os tópicos das matérias de programação, mas hoje como gerente minha maior necessidade esta relacionada a tomada de decisão e vejo o quão importante matérias como marketing e planejamento estratégico são. 7) Quais são os maiores desafios que você enxerga na sua carreira? Tenho que tomar as melhores decisões, ou seja, desenvolver os projetos certos que vão de encontro com a necessidade do cliente sem esquecer as necessidades do banco com o intuito de reduzir custos mantendo-se competitivo no mercado. 8) Quais características um bom desenvolvedor de projetos deve ter para obter sucesso? Ser detalhista é a principal característica para garantir sucesso na condução de um projeto. Além disso, é importante ter conhecimento aprofundado do negócio associado ao projeto, essa contribuição é diferencial na condução do projeto.

Recomendação: Trabalhando com a Inteligência Emocional Daniel Goleman