PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão : Referência:
3/15/2013 4:47 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 1
2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 OI S.A./ BRASIL TELECOM FIXO
76.535.764
177
OI
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Garantia - Descumprimento, prazo Recusa injustificada em prestar serviço SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA.
0 4 88 1 1 1 7 0 3 2 2 1 1 0 0 3 1 1
1 2 27 0 0 0 0 16 1 0 0 5 0 1 3 0 4 1
03.420.926
1 6 115 1 1 1 7 16 4 2 2 6 1 1 3 3 5 2 53
GVT
Cobrança indevida/abusiva Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA
3 3 0
2 44 1
01.166.372
5 47 1 44
LG ELETRONICS
Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 CLARO S.A.
0 9 26 40.432.544
Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Portabilidade numérica Produto entregue com danos/defeitos Publicidade abusiva. SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 VIVO S.A.
1 3 5
1 12 31 39
7 1 1 1 0 1 1 0 0 0 2
2 0 18 0 1 0 0 1 1 1 1
02.449.992
9 1 19 1 1 1 1 1 1 1 3 32
VIVO
Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Desbloqueio de aparelho Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)
1 13 1 1 1 0 0 0
0 5 1 5 0 1 1 2
1 18 2 6 1 1 1 2
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Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A
00.108.786
27
NET PORTO ALEGRE
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A/ CCE
0
27
07.130.025
27 26
CCE
Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA.
0 1 10
1 7 7
93.209.765
1 8 17 25
BIG/ NACIONAL/ MAXXI ATACADO
Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos Serviço em desacordo com norma/lei Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
1 3 1 9 0 0
0 4 0 5 1 1
00.280.273
1 7 1 14 1 1 22
SAMSUNG
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO CITICARD S.A.
5 12
1 4
34.098.442
6 16 20
CREDICARD
Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Não pagamento de indenização Publicidade enganosa Venda casada
1 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
1 3 0 0 0 1 0
5 2 1 4 1 1 1
02.140.198
6 5 1 4 1 2 1 17
NOKIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A
4 8 76.487.032
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 POSITIVO INFORMATICA S/A
TIM SUL
2 8
81.243.735
4 13 15
0 5 5 04.206.050
4 13 17
2 5
Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 TIM CELULAR S.A.
0 5
1 1 3
1 6 8 14
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2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas Cobrança indevida/abusiva Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)
1 LOJAS COLOMBO SA COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS
6 2 0 1 0 0
1 0 2 0 1 1
89.848.543
7 2 2 1 1 1 13
LOJAS COLOMBO
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 MAGAZINE LUIZA S/A
0 0 4 4
1 1 0 3
47.960.950
1 1 4 7 13
MAGAZINE LUIZA
Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não pagamento de indenização Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue incompleto Venda casada
1 SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA
1 0 2 0 3 1 0
0 1 1 1 2 0 1
04.667.337
1 1 3 1 5 1 1 12
SONY ERICSSON
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
4 6
0 2
00.776.574
4 8 11
SHOPTIME/B2W/AMERICANAS
Dano material/pessoal decorrente do serviço Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido
1 EDITORA GLOBO S/A
0 1 3 1 04.067.191
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA
1 2 3 0
1 3 6 1 11
0
11
60.736.279
11 11
DAKO/CONTINENTAL/BOSCH/GE
Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA
1 4 3
0 2 1
72.820.822
1 6 4 10
SKY
Cobrança indevida/abusiva Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA
45.543.915
1 0 0 0
0 7 1 1
1 7 1 1 10
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Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido
1 GLOBEX UTILIDADES S A
0 1 1 3 1
1 1 1 1 0
33.041.260
1 2 2 4 1 10
PONTO FRIO
Cobrança indevida. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA
0 2 3
3 1 1
61.797.924
3 3 4 10
HP BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos Venda enganosa
1 EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES
1 6 0
1 1 1
09.132.659
2 7 1 9
VIA EMBRATEL E CLARO TV
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA
0
9
54.428.040
9 9
SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO BMG SA
4 3 61.186.680
Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 ZTE DO BRASIL
1 1
5 4 9
1 0 0
3 4 1
05.216.804
4 4 1 8
ZTE DO BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A.
3 2 90.400.888
Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada.
1 WHIRLPOOL S.A/ BRASTEMP, CONSUL
2 1
5 3 8
1 0 1 1
0 4 1 0
59.105.999
1 4 2 1 7
BRASTEMP/ CONSUL
Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA
1 1 1 01.472.720
0 1 3
1 2 4 7
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Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 MANZOLI SA COMERCIO E INDUSTRIA
2 3
0 2
92.696.517
2 5 7
LOJAS MANLEC
Cobrança indevida. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos
1 RIO GRANDE EMERGENCIAS MEDICAS LTDA
1 2 0 1
0 0 1 2
02.632.088
1 2 1 3 6
ECCO SALVA EMERGENCIAS MEDICAS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA
0
Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO BANKPAR S.A. - AMERICAN EXPRESS BRASIL
6 6
1 1 1 3
0 0 0 0
60.419.645
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Venda enganosa
1 EMPRESA JORNALISTICA CALDAS JUNIOR LTDA
6
02.975.504
1 1 1 3 6
2 0
3 1
92.757.798
5 1 6
CORREIO DO POVO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A./PONTO FRIO
0
6
09.358.108
6 6
PONTO FRIO.COM
Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos Publicidade enganosa
1 BANCO FININVEST S/A
2 2 0
0 1 1
33.098.518
2 3 1 6
BANCO ITAU
Cobrança indevida. Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
3 1 01.149.953
Calculo de antecipação de prestação Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 NOVA CASA BAHIA S/A
1 1
4 2 5
0 0 0
1 3 1
10.757.237
1 3 1 5
CASAS BAHIA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Produto entregue com danos/defeitos Venda casada
0 0 1 0
2 1 0 1
2 1 1 1
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Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MULTISOM COMERCIO E IMPORTACAO LTDA
68.798.016
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 SONY BRASIL LTDA.
5
1 3
0 1
43.447.044
1 4 5
SONY
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A
2 2
1 0
33.068.883
3 2 5
COMPRA FACIL
Não entrega/demora na entrega do produto Não pagamento de indenização Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BANCO BRADESCO SA
1 1 1
2 0 0
60.746.948
3 1 1 5
BRADESCO EST UNIF
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 EDITORA ABRIL S.A.
0
5
02.183.757
5 4
EDITORA ABRIL
Cobrança indevida/abusiva Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA
1 0 05.281.313
Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 PHILCO ELETRONICOS LTDA.
1 COMIBRAS LITORAL COMERCIO E SERVICOS LTDA
2 1 1
11.283.356
2 1 1 4
0 1
1 2
74.481.201
Cobrança indevida. Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
1 3 4
0 0 0
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA.
0 3
1 3 4
1 0
2 1
03.443.434
3 1 4
VIAPLAN
Não entrega/demora na entrega do produto
1 FOLHA DA MANHÃ S/A
0
4
60.579.703
4 3
FOLHA DE SÃO PAULO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
0
3
3
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Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
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2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL
00.360.305
3
CEF MATRIZ
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 WEBJET LINHAS AEREAS S.A.
0
3
05.730.375
3 3
WEBJET
Cobrança indevida/abusiva SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
1 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO
0 0 1
1 1 0
04.184.779
1 1 1 3
IBIBANK
Cobrança indevida. Discordância quanto as avarias Venda casada
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL
0 0 0 33.530.486
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 BANCO ITAUCARD S.A.
1 1 1
1 1 1 3
0
3
17.192.451
3 3
ITAUCARD INTERNACIONAL
Cobrança indevida.
1 LI TECNOLOGIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA/SYNTAX
0
3
10.350.043
3 3
LI TECNOLOGIA/ SYNTAX
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 GUAIBACAR S/A VEICULOS E PÇAS
1 0
0 2
92.661.446
1 2 3
GUAIBACAR
Publicidade enganosa
1 BANCO PANAMERICANO SA
0
3
59.285.411
3 3
BANCO PANAMERICANO
Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1 MEDICINA ESTETICA S/C LTDA
1 0 0
0 1 1
05.319.627
1 1 1 3
ZAFINE
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço
1 EDITORA TRES LTDA.
0 0
2 1
59.225.284
2 1 3
EDITORA TRES
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1
2
3
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão :
3/15/2013 4:47 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 8
2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DREBES & CIA LTDA
96.662.168
3
LOJAS LEBES
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 RIO GRANDE ENERGIA SA
1 1
0 1
02.016.439
1 2 3
RGE
Recusa injustificada em prestar serviço SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
0 0
2 1
04.176.689
2 1 3
ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 UNIVERSO ONLINE S/A / UOL
0 0
2 1
01.109.184
2 1 3
UOL
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A.
0
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
1 COMPANHIA RIOGRANDENSE DE SANEAMENTO CORSAN
3
09.296.295
3 2
0 0
1 1
92.802.784
1 1 2
CORSAN - POA/RS
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
1 BANCO ITAU S/A
0 1
1 0
60.701.190
1 1 2
EST UNIF
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 BOLOGNESI ENGENHARIA LTDA
0
2
88.298.138
2 2
BOLOGNESI ENGENHARIA
Publicidade enganosa
1 PANAMBRA SUL S/A.
0
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 14 BRASIL TELECOM CELULAR S/A
2
92.749.647
2 2
0 0
1 1
05.423.963
1 1 2
OI
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
0 1
1 0
1 1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão : Referência:
3/15/2013 4:47 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 9
2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 M C - REDE PASSO FUNDO DE JORNALISMO LTDA
02.849.670
2
O NACIONAL
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA.
1 66.970.229
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)
1 NHT LINHAS AEREAS LTDA
2 2
0 0
1 1
07.611.146
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
1 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA
1
1 1 2
1 0
0 1
92.702.067
1 1 2
BANRISUL
Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 CONSTRUTORA TENDA S/A
1 0 71.476.527
Não cumprimento do contrato/proposta Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel
1 EVEN CONSTRUTORA E INCORPORADORA S/A
0 1
1 1 2
0 0
1 1
43.470.988
1 1 2
EVEN
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Publicidade enganosa
1 OCEANAIR LINHAS AEREAS S/A
0 0
1 1
02.575.829
1 1 2
AVIANCA
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
1 MAPFRE VERA CRUZ VIDA E PREVIDENCIA S/A
1 1
54.484.753
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1 TAM LINHAS AEREAS SA
0 0
1 1 2
0 1
1 0
02.012.862
1 1 2
TAM
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 UNIBANCO SEGUROS S.A.
Discordância na indenização (seguros em geral) Publicidade enganosa
0 0
1 1
33.166.158
1 1 2
0 1
1 0
1 1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão : Referência:
3/15/2013 4:47 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 10
2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MULTITEL COMUNICACOES LTDA
02.681.202
2
TVN
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 CR DIEMENTZ COMERCIO DE ELETROMOVEIS LTDA.
0 03.880.277
Produto entregue com danos/defeitos
1 HIPERCARD BANCO MULTIPLO S.A./ ITAÚ
2
2 2
2
0
03.012.230
2 2
ITAÚ
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
1 CORDIA COMUNICACOES S/A
0 1
1 0
06.225.000
1 1 2
CORDIA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 GLOBEX UTILIDADES S A
0
2
33.041.260
2 2
PONTOFRIO.COM
Produto entregue com danos/defeitos
1 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A
1 08.279.191
Cobrança indevida. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 BANCO CITIBANK S A
2 2
1 1
0 0
33.479.023
Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 SOCIEDADE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO LTDA
1
1 1 2
1 0
0 1
87.096.616
1 1 2
UNIMED PORTO ALEGRE
Preço do produto/serviço Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária)
1 MADEIREIRA HERVAL LTDA
0 0
1 1
89.237.911
1 1 2
LOJAS TAQI
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 PHILIPS DA AMAZONIA INDUSTRIA ELETRONICA LTDA
0 0
1 1
04.182.861
1 1 2
PHILIPS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos
1 1
0 0
1 1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão :
3/15/2013 4:47 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 11
2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CIA JORNALISTICA J C JARROS
92.785.989
2
JORNAL DO COMERCIO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 SBARDECAR COMERCIAL SBARDELOTTO DE CARROS LTDA
0
2
89.217.202
2 2
SBARDECAR
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 GOL TRANSPORTES AEREOS S.A.
0
2
04.020.028
2 2
GOL TRANSPORTES AÉREOS S/A
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
1 BANCO SCHAHIN S.A
0 0
1 1
50.585.090
1 1 2
BANCO SCHAHIN
Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S/A
1 0
0 1
59.461.152
1 1 2
CRÉDITO ITAÚ
Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 AES SUL DISTRIBUIDORA GAUCHA DE ENERGIA S.A.
1 0
0 1
02.016.440
1 1 2
AES SUL
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 SIDNEY DOS SANTOS DAS CHAGAS E CIA LTDA ME
0
2
12.336.432
2 1
LA ROCHA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 VON TELECOM COM. DE EQUIP. E CELULARES LTDA-ME
0
Produto entregue com danos/defeitos
1 ROBERT BOSCH LIMITADA
1 1
1
0
45.990.181
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ASSOCIACAO DOS AGENTES FISCAIS DA RECEITA MUNICIPAL DE PORTO
1
07.693.657
1 1
1
0
93.018.141
1 1
ALEGRE - AIAMU
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 BANCO DO BRASIL SA
0
1
00.000.000
1 1
DIRECAO GERAL
Cobrança indevida.
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão :
3/15/2013 4:47 PM
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Cadastro de Reclamação Fundamentada
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2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 COMPANHIA ZAFFARI COMERCIO E INDUSTRIA
93.015.006
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MADRACA CONFECCOES LTDA - ME
0
1 1
0
1
91.341.925
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 LISIANE PEREIRA BUCHIFINK
1
93.590.321
Produto entregue diferente do pedido
1 CONSÓRCIO SPENGLER
1
1 1
0
1
08.329.919
1 1
SUPERMERCADO RAMOS
Serviço em desacordo com norma/lei
1 BANCO FIBRA SA
0
1
58.616.418
1 1
BANCO FIBRA S/A
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 DIEMENTZ COMERCIO DE ELETROMOVEIS LTDA
0
1
03.880.277
1 1
CR DIE MENTZ
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A
0
1
62.136.254
1 1
BANCO CRUZEIRO DO SUL
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 HYATS COMERCIO LTDA
0
1
02.523.212
1 1
VICINI DI CASA
Produto entregue com danos/defeitos
1 CALOI NORTE SA
0
1
04.301.024
1 1
CALOI
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 GOLDFARB INCORPORACOES E CONSTRUCOES S/A
1 58.507.286
Publicidade enganosa
1 KODAK BRASILEIRA COMERCIO DE PRODUTOS PARA IMAGEM E SERVICOS LTDA KODAK Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
0
1 1
0
1
61.186.938
1 1
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão :
3/15/2013 4:47 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 13
2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 COMPANHIA ESTADUAL DE ENERGIA ELETRICA
92.715.812
1
CEEE
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
1 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA.
1
0
76.492.701
1 1
BRITÂNIA
Produto entregue com danos/defeitos
1 SUL IND. E COME. DE COLCHÕES LTDA.
0
1
94.127.776
1 1
COLCHÕES CASTOR
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 BANCO INDUSTRIAL E COMERCIAL S A
1 07.450.604
Venda enganosa
1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
0
1 1
0
1
72.381.189
1 1
DELL
Venda enganosa
1 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA
1
0
03.470.727
1 1
FORD
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MARISA LOJAS S.A.
0
1
61.189.288
1 1
LOJAS MARISA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 TRICARD ADMINISTRADORA DE CARTOES LTDA
0
1
05.045.717
1 1
TRICARD
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 MUNDO DE GRAMADO COMERCIO TURISMO LAZER E ENTRETENIMENTO
0
1
00.420.255
1 1
LTDA HOTEL CASA DA MONTANHA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 ACER INFORMATICA LTDA
0
1
08.947.753
1 1
ACER INFORMATICA
Produto entregue com danos/defeitos
1 M.K.ELETRODOMESTICO LTDA
0
1
07.666.567
1 1
MONDIAL
Falta de peca de reposição
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão :
3/15/2013 4:47 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 14
2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 FAGNER IDEL MORAES DE MORAES ME
09.475.142
1
CAPITAL CRED
Venda enganosa
1 QUERO-QUERO FINANCIADORA S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E
0
1
05.192.316
1 1
INVESTIMENTOS QUERO-QUERO FINANCIADORA S/A
Cobrança indevida.
1 CENTRO CLINICO GAUCHO LTDA
0 00.773.639
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 BANCO CIFRA S.A.
1
1 1
0
1
62.421.979
1 1
GE
Cobrança indevida.
1 LTVM BRASIL - TELEVENDAS E MARKETING LTDA.
0
1
07.933.651
1 1
GIGASHOPPING
Produto entregue diferente do pedido
1 PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA
0 71.590.665
Cobrança indevida.
1 LOJAS AMERICANAS S.A.
1 AUTOGRAF COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA
0
33.014.556
1 1
0
1
00.795.423
Venda enganosa
1 1
1
Cobrança indevida.
1 BANCO SEMEAR S.A.
1
1 1
0
1
04.708.119
1 1
AUTOGRAF
Cobrança indevida.
1 SOCIEDADE EDUCACIONAL CIDADE DE SÃO PAULO LTDA
0
1
43.395.177
1 1
SECID
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 CASA DOS SINDICOS ADMINISTRADORAS
1
0
94.343.506
1 1
CASA DOS SINDICOS
Cobrança indevida.
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão :
3/15/2013 4:48 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 15
2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 C.S. DE MOURA & CIA LTDA.
04.432.080
1
MICROLINS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 L & F MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA
0
1
09.543.258
1 1
BELA CASA
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 TRAMONTINA MULTI S/A
0 88.037.668
Produto entregue com danos/defeitos
1 BCP S.A
1
1 1
1
0
40.432.544
1 1
BCP S.A
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 PANAMERICANO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA
1
0
50.533.876
1 1
CONSORCIO NACIONAL PANAMERICANO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 CREDISOMA ASSESSORIA FINANCEIRA LTDA
0
1
09.282.667
1 1
CREDISOMA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 RENAUT DO BRASIL
0
1
61.784.278
1 1
RENAUT DO BRASIL
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)
1 BANCO BONSUCESSO S.A.
0
1
71.027.866
1 1
BONSUCESSO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA
0
1
61.189.288
1 1
LOJAS MARISA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 LIGHTREE SISTEMA DE TELEVISAO S.A.
0
1
05.069.728
1 1
TVA
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 TELEMAR NORTE LESTE S/A
1
0
33.000.118
1 1
OI
Cobrança indevida/abusiva
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão : Referência:
3/15/2013 4:48 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 16
2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TOOL PLAYER IND DE ELET ELET
07.453.516
Produto entregue com danos/defeitos
1 RBS - ZERO HORA EDITORA JORNALISTICA S.A.
1
0
1
92.821.701
1 1
ZERO HORA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 EDITORA RICKDAN LTDA.
0 03.653.856
Publicidade enganosa
1 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A.
1 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA
1 1
1
0
04.779.626
1 1
0
1
00.623.904
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA
1
07.207.996
Publicidade enganosa
1 1
0
Cobrança indevida.
1 MELNICK PARTICIPACOES LTDA
1
1 1
0
1
00.153.282
1 1
MALLORY
Produto entregue com danos/defeitos
1 GLOBEX UTILIDADES S.A
1 33.041.260
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 GRAFICA DIARIO POPULAR
0
1 1
0
1
92.195.429
1 1
DIARIO POPULAR
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 VEGA DO BRASIL COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA
0
1
09.522.116
1 1
VEGA DO BRASIL
Produto entregue com danos/defeitos
1 ACE SEGURADORA S.A.
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
0
1
03.502.099
1 1
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão :
3/15/2013 4:48 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 17
2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 HARGOS RECUPERACAO DE CREDITOS E GESTAO DE RISCO LTDA.
07.234.108
1
HARGOS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 NOBLESSE CONSULTORIA IMOBILIARIA LTDA
0
1
08.828.716
1 1
NOBLESSE ELEGANCE
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A
0 31.895.683
Cobrança indevida.
1 MASTER FRIO IND. COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA
1
1 1
0
1
00.180.041
1 1
MASTER FRIO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 IG BANDA LARGA
0
1
03.368.522
1 1
IG
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 EMPRESA JORNALISTICA ECONOMICO S.A.
0 11.140.086
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 METROVEL VEÍCULOS LTDA
1
1 1
0
1
03.928.691
1 1
METROVEL
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 EPCOM ELETRONICA INDUSTRIA E COMERCIO IMPORTACAO E
0
1
05.136.350
1 1
EXPORTACAO DE INFORMATICA LTDA
Produto entregue com danos/defeitos
1 CAPEMISA SEGURADORA DE VIDA E PREVIDENCIA S/A
1 08.602.745
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 TELESP CELULAR S/A/ VIVO
0
1 1
0
1
02.319.126
1 1
VIVO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MBM RECUPERADORA DE ATIVOS FINANCEIROS S/C LTDA
0
1
03.455.212
1 1
BICBANCO
Cobrança indevida.
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão :
3/15/2013 4:48 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 18
2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BRT SERVICOS DE INTERNET S/A
04.714.634
1
OI
Cobrança indevida/abusiva
1 GRÁFICA EDITORA VALE DO GRAVATAÍ LTDA
0
1
02.927.161
1 1
JORNAL DIÁRIO DE VIAMÃO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 INGRESSO.COM LTDA
0
1
00.860.640
1 1
INGRESSO.COM
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 SINOSSERRA CONSÓRCIOS
0 87.852.273
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA. -ME
1
1 1
0
1
57.197.790
1 1
JULY/MEU CELULAR NOVO
Não pagamento de indenização
1 NOTRE DAME VEÍCULOS LTDA
0
1
10.658.023
1 1
DAFRA MOTOS
Produto entregue com danos/defeitos
1 MARCELO EDUARDO ZAFRA -ME
0
1
06.024.215
1 1
REEBOOK FITNESS EQUIPMENT STORE
Produto entregue com danos/defeitos
1 DREAM SERVICE COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA. - ME
0 03.422.345
Produto entregue com danos/defeitos
1 BANCO VOTORANTIN
1
1 1
1
0
59.588.111
1 1
BV FINANCEIRA
Cobrança indevida.
1 BANCO GMAC S.A.
0 59.274.605
Cobrança indevida.
1 NOVA SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA.
Produto entregue com danos/defeitos
1
1 1
0
1
05.495.314
1 1
1
0
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão :
3/15/2013 4:48 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 19
2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DREBES & CIA LTDA
96.662.168
1
LEBES
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 GEBRASA - COMERCIO E REPRESENTACOES LTDA
0
1
06.369.798
1 1
GEBRASA REPRESENTACOES COMERCIAIS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 IRMÃOS BATISTA COM. E MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA
0
1
10.490.024
1 1
MADEREIRA E FERRAGEM BATISTA
Produto entregue incompleto
1 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA
0
1
04.337.168
1 1
MOTO HONDA
Produto entregue com danos/defeitos
1 GUAIBACAR VEICULOS E PECAS LTDA
1
0
92.661.446
1 1
GUAIBACAR VEICULOS PECAS LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 RODOBENS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
0
1
51.855.716
1 1
RODOBENS
Publicidade enganosa
1 NETWORK ASSESSORIA E SERVICOS EMPRESARIAIS LIMITADA
0
1
00.897.160
1 1
NETWORK
Cobrança indevida.
1 CBI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
0
1
02.093.397
1 1
NKS
Produto entregue com danos/defeitos
1 NEW YORK SPORTS COMERCIO E REPRESENTACAO DE ARTIGOS
1
0
10.310.483
1 1
ESPORTIVOS LTDA. NEW YORK SPORTS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA
0
1
00.537.541
1 1
MEGAWARE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ÁREA GESTÃO IMOBILIÁRIA
0
1
08.974.672
1 1
ÁREA GESTÃO IMOBILIÁRIA
Publicidade enganosa
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão : Referência:
3/15/2013 4:48 PM
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 20
2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A
91.088.328
1
TERRA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 VALECAR VEÍCULOS E PEÇAS LTDA
0 89.908.727
Produto entregue com danos/defeitos
1 WANKE S.A.
1 1
1
0
84.228.105
Produto entregue com danos/defeitos
1 LOJAS QUERO-QUERO S.A.
1
1 1
0
1
96.418.264
1 1
LOJAS QUERO QUERO
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 GLOBEX UTILIDADES S/A
0
1
33.041.260
1 1
PONTO FRIO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MICROBOARD INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS
1
0
07.783.016
1 1
LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CENTAURO
0
1
06.347.409
1 1
SBF COMÉRCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA Não entrega/demora na entrega do produto
1 ZAPPI CONSTRUÇÕES E EMPREEND. IMOBILIÁRIOS LTDA
0
1
00.302.699
1 1
ZAPPI CONSTRUÇÕES
Publicidade enganosa
1 GLOBEX UTILIDADES SA
0
1
33.041.260
1 1
PONTO FRIO
Produto entregue com danos/defeitos
1 READER''S DIGEST BRASIL LTDA
1
0
00.756.381
1 1
SELEÇÕES READERS DIGEST
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 CLINICA ODONTOLOGICA ODONTO DO BRASIL LTDA
Não Entrega de Produto
0
1
07.640.799
1 1
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão :
3/15/2013 4:48 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 21
2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 NARDELLI INTERNACIONAL INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA ME
03.551.598
Produto entregue com danos/defeitos
1 MOVEIS CARRARO LTDA
1
1 1
0
1
65.867.848
Publicidade enganosa
1 HYNDAI-CAOA PORTO ALEGRE
0
87.548.814
Não entrega/demora na entrega do produto
1 INPAR LEGACY EMPREENDIMENTOS LTDA.
1
1 1
0
1
03.518.732
1 1
CAOA PORTO ALEGRE
Publicidade abusiva.
1 INTELIG TELECOMUNICACOES LTDA.
0
1
02.421.421
1 1
INTELIG
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 ABL CELULAR COMERCIO LTDA
0
1
04.355.496
1 1
ROBERTO CELULAR COMERCIO LTDA
Produto entregue com danos/defeitos
1 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A
1 61.074.175
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 CAPIANIA INVESTIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA
1 BRUNO ZANELLA
1
05.412.789
1 1
0
1
33.700.394
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 1
0
Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.)
1 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A.
0
1 1
0
1
04.421.512
1 1
MOVEIS ALVORADA
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 LPS SUL
0
1
08.818.391
1 1
LOPES DIRANI
Publicidade enganosa
0
1
1
PROCON ESTADUAL DO RIO GRANDE DO SUL Emissão :
3/15/2013 4:48 PM
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 22
2012 / Fevereiro a 2012 / Dezembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ALEXANDRE MARQUES HOHER
06.170.550
1
KVA VIDEO PRODUTORA
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 CLARO S.A.
0
1
40.432.544
1 1
CLARO
Publicidade abusiva.
0
1 BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA S/A
51.990.695
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 FUTURUS NET PROVEDOR DE INTERNET LTDA
1
1 1
0
1
05.252.183
1 1
FUTURUS NET
Cobrança indevida/abusiva
1
1 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA.
0
78.242.849
1 1
ATLAS ELETRODOMESTICOS
Produto entregue com danos/defeitos
1 TECHCASA INCORPORACAO E CONSTRUCAO LTDA.
0
1
03.439.355
1 1
TECHCASA ENGENHARIA E CONSTRUCOES
Publicidade enganosa Total de Reclamações:
0 1019
1
1
