O roteiro de uma

boa viagem começa na preocupação com conforto e a segurança de quem você vai levar.

Sobre o

Turismo Rodoviário O Brasil e a América do Sul como um todo possuem os mais variados atrativos. Seja com foco cultural, histórico, ecológico ou em belezas naturais; viajar é sempre muito enriquecedor. E o turismo com destino a centros de negócios, feiras e eventos empresariais também movimenta muita gente diariamente. Não podemos esquecer, portanto, que excursões, passeios empresariais ou estudantis são atividades de muita responsabilidade e que necessitam de atenção profissional.

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UTILIZE O SERVIÇO DE FRETAMENTO OFERECIDO POR UMA TRANSPORTADORA TURÍSTICA AUTORIZADA.

Benefícios para o contratante

Oferecer segurança e bom atendimento nas viagens significa preocupação de bem-estar com as pessoas e clientes envolvidos nas atividades.

O turismo é uma atividade que gera muitos benefícios para a economia de nosso país. Investir na qualidade e segurança dos serviços turísticos é essencial para aumentar o fluxo de turistas e gerar mais oportunidades de negócios.

Garanta o sucesso de sua viagem e a sua tranquilidade como organizador.

Ao contratar uma transportadora turística autorizada você demostrará sua preocupação com o bemestar dos seus passageiros e, principalmente, com o sucesso de seu evento ou de sua viagem turística que foram planejados com antecedência e com muito cuidado. 3

Diferenciais e garantias que apenas empresas autorizadas podem oferecer.

Serviço qualificado que valoriza o cliente e suas necessidades de segurança, conforto, pontualidade, cortesia e profissionalismo.

Regularidade jurídica-econômicafinanceira comprovada.

Modernos processos de agendamento e de atendimento ao cliente.

Compromisso com o serviço prestado, estabelecido em contrato baseado nos códigos Civil e do Consumidor.

Prestação legal do serviço, com emissão de nota fiscal, recolhimento de impostos e geração de empregos formais.

Frotas modernas, tecnologicamente avançadas e fiscalizadas pelos órgãos públicos.

Motoristas altamente profissionais, que recebem treinamento e fazem exames de saúde regularmente.

Veículos-reserva para eventualidades.

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Estrutura X Custo

Empresas com responsabilidade social e capacitadas para o transporte rodoviário de passageiros.

Ônibus que passam por manutenções preventivas periódicas e que são revisados por mecânicos especializados nas garagens das empresas.

Apólices de seguro de responsabilidade civil para garantia do passageiro contratante.

Como você viu, para garantir um transporte seguro e a satisfação do cliente existe toda uma infraestrutura que só uma transportadora autorizada pode oferecer. As transportadoras turísticas autorizadas possuem estruturas diferenciadas entre si, conforme sua frota, mas sempre com capacidade de atender bem aos clientes. Oficina de manutenção, borracharia, funilaria, lubrificação, abastecimento e lavagem de veículos e estrutura para treinamento são itens encontrados em todas as empresas.

As transportadoras autorizadas também são conveniadas à RAFE (Rede de Apoio ao Fretamento Eventual), uma rede organizada pela FRESP e que garante aos seus filiados pronto-atendimento em várias localidades do país. Esses detalhes podem fazer a diferença para o sucesso de seu evento ou viagem. Ao consultar uma empresa autorizada, você vai constatar que, mesmo com toda esta garantia, os custos de contratação se mantêm competitivos, principalmente considerando a relação custo x benefício.

Todas as transportadoras autorizadas têm capacidade técnica e econômica, serviços de logística e de apoio para garantir eficiência, rapidez e segurança. 5

Como contratar uma Transportadora Turística

Preço Justo Fique atento ao valor da prestação do serviço: preço muito abaixo ou fora da média do mercado pode indicar que a transportadora não está devidamente regulamentada ou que não atende aos requisitos básicos de segurança. Compare preços entre empresas com a estrutura que você necessita.

Empresa Credenciada Prefira sempre contratar empresas que possam lhe oferecer garantias de execução do serviço. Solicite gratuitamente o Guia de Orientação para Contratação de Transporte Turístico e saiba quais são as exigências para cada tipo de viagem ou deslocamento.

Exija Contrato Sempre que for utilizar um transporte é importante exigir que as condições acordadas estejam definidas em contrato. Ele é sua garantia. No site www.fresp.org.br você encontra sugestões de contratos de transporte.

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Importante Para um transporte seguro e de qualidade, verifique se a transportadora turística é certificada pelos órgãos reguladores.

Viagens Interestaduais e Intermunicipais ANTT - Agência Nacional de Transportes Terrestres www.antt.gov.br 166

Viagens Turísticas Ministério do Turismo www.turismo.gov.br 0800 606 8484

Viagens Intermunicipais ARTESP - Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São Paulo www.artesp.sp.gov.br 0800 727 8377

Viagens Metropolitanas EMTU - Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos de São Paulo S.A www.emtu.sp.gov.br 0800 72 40 555

Viagens Municipais em São Paulo SMT - Secretaria Municipal de Transportes de São Paulo www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/ secretarias/transportes/ 156

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Garanta o sucesso de sua viagem ou evento. Consulte uma transportadora turística autorizada em nosso site: www.fresp.org.br

Federação das Empresas de Transporte de Passageiros por Fretamento do Estado de São Paulo. Rua Dr. Silva Mendes, 266 - Vila Industrial - Campinas/SP - CEP: 13035-580 Fone/Fax: (19) 3243 9161 / 3243 0568 / 0800 773 2060