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Um livro para brilhar no atendimento ao público
Hellen Virginia Docente no Senac/RO
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Para você que gosta de ir além e procura fazer todos os dias o seu melhor, dedicamos o Editorial “Dicas do Profissional”. A cada quinta-feira apresentamos um profissional do Senac Rondônia trazendo dicas, conhecimentos específicos e novidades sobre o mundo das profissões.
Um livro para brilhar no atendimento ao público
As especificações das tendências e operações da recepção em hotéis, em cruzeiros, eventos, na área de saúde, em escolas e outros ambientes em que profissionais atuem, direta ou indiretamente, com atendimento ao público são destaques do livro “Recepcionista – Técnicas, tendências e informações para o aperfeiçoamento profissional”, indicado pela docente Hellen Virginia da Silva Alves do Eixo Gestão e Negócios do Senac/RO.
“A
obra pode auxiliar no desenvolvimento de competências profissionais relacionadas ao domínio das técnicas de recepção e hotelaria em espaços distintos de atendimentos. No livro também são evidenciadas a rotina de trabalho da recepção para a hotelaria hospitalar e em cruzeiros, áreas em expansão no mercado”, destaca Hellen Virginia.
De
acordo com a docente, o livro traz como diferencial um vasto vocabulário técnico, apresentado de forma didática e objetiva. Menciona também as oportunidades disponíveis para atuação neste campo de trabalho, ainda mais propício nesta época do ano.
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Dicas de Cursos
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Para aqueles que buscam oportunidades de
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aperfeiçoamento profissional, a docente indica os cursos do Senac: “Técnicas de Recepção e Secretariado”, “Técnicas de Atendimento e Vendas”, “Técnicas de Atendimento”, “Recepcionista”, “Recepcionista de Eventos” e “Oratória”.
encontra o livro “Recepcionista – Técnicas, tendências e informações para o aperfeiçoamento profissional” na Editora Senac Rondônia, com desconto de 60% no valor original.
Por: R$ 12,00
P
Endereço: Rua Tabajara, 539, Bairro Panair.
ara receber informações sobre esses e outros cursos ligue: (69) 2181-6900.
Contatos: (69) 2181-6996 e 2181-6997 E-mail:
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Senac – os melhores profissionais
Hellen
Virginia da Silva Alves é formada em Ciências Econômicas com especialidade em Metodologia do Ensino Superior e atualmente é mestranda em Geografia Humana. Atua como pesquisadora do Grupo de Estudos e Pesquisas em Geografia, Mulher e Relações Sociais de Gênero da Universidade Federal de Rondônia.
Iniciou sua trajetória profissional trabalhando em banco privado. Posteriormente atuou como coordenadora e docente no curso de Economia da Faculdade de Ciências Administrativas e Tecnologia - Fatec. Também atuou como docente na Faculdades Associadas de Ariquemes - FAAR e na Faculdades Integradas Aparício Carvalho - Fimca.
T
em publicado pela Editora Senac as apostilas “Gestão de Pessoas”, “Técnicas de Recepção e Secretariado”, “Gestão de Tempo”, “Habilidades Gerenciais”, “Aprendizagem Profissional em Serviços de Supermercado”, “Promotor de Vendas”, dentre outras.
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