DINHEIRO
E- CO M M E RC E
PECHINCHA DIGITAL As ferramentas da internet que podem ajudar você a pesquisar preços e a economizar nas compras de Natal Por Anna Carolina Rodrigues
O
Natal vai ser bem mais magro neste ano na casa da maioria das famílias do país. Segundo uma pesquisa realizada em todas as capitais pelo Serviço de Proteç ã o a o Créd ito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), o gasto médio por presente em 2015 deverá ficar em torno de 107 reais, valor inferior aos 125 reais verificados no ano passado. Entre as principais razões apontadas pelos consumidores para a diminuição do valor das lembrancinhas estão a percepção de que os produtos estão mais caros nas lojas (74,3%); a alta da inflação (46,8%); o cenário econômico difícil (38,1%); e, claro, o aumento do dólar (8,7%). A notícia cai como um balde de água fria para o varejo e o comércio em geral, que vêm registrando queda nas vendas ao longo de todo o ano. Segundo os dados mais recentes da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), o fa-
6 2 | DEZEMBRO
Compre com segurança ASSIM COMO A QUANTIDADE DE OFERTAS É MAIOR NA INTERNET, O MESMO ACONTECE COM OS GOLPES. VEJA ALGUMAS DICAS PARA NÃO SER ENGANADO CERTIFIQUE-SE DE QUE A LOJA ELETRÔNICA É CONFIÁVEL. O PROCON-SP MANTÉM UMA LISTA DE SITES QUE COLECIONAM RECLAMAÇÕES DOS CONSUMIDORES (BIT.LY/SKCPSF). VERIFIQUE SE O E-COMMERCE POSSUI ATENDIMENTO PÓS-VENDA QUE FUNCIONA . O PRAZO PARA DESISTÊNCIA DE COMPRAS PELA INTERNET É DE SETE DIAS APÓS O PAGAMENTO OU RECEBIMENTO DO PRODUTO, MESMO QUE ELE NÃO APRESENTE DEFEITO. CHEQUE A REPUTAÇÃO DOS SITES DE COMPRAS NO GOOGLE E EM SITES COMO RECLAME AQUI (RECLAMEAQUI.COM.BR). SE A LOJA NÃO FOR IDÔNEA, É PROVÁVEL QUE HAJA RECLAMAÇÕES DE OUTROS CONSUMIDORES SEM RESOLUÇÃO. INSTALE ANTIVÍRUS, ANTISPYWARE E FIREWALL ESSAS FERRAMENTAS EVITAM QUE BANDIDOS TENHAM ACESSO ÀS SUAS INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS. E NÃO USE COMPUTADORES PÚBLICOS PARA FAZER AS SUAS COMPRAS. OPTE POR SITES QUE USEM SERVIÇOS DE PAGAMENTO CONHECIDOS. GUARDE TODAS AS INFORMAÇÕES E E-MAILS REFERENTES À COMPRA, COMO NÚMERO DO PEDIDO, CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO. FONTES: ZOOM E CÂMARA BRASILEIRA DE COMÉRCIO ELETRÔNICO
turamento real do varejo paulista, por exemplo, caiu 9,3% em agosto na comparação com o mesmo mês de 2014. Mas isso não significa que os consumidores deixaram de comprar. Enquanto o desempenho do varejo tradicional vem piorando, as vendas no segmento de e-commerce continuam a crescer. Segundo o relatório Webshoppers, do e-bit, o setor faturou cerca de 18,6 bilhões de reais no primeiro semestre deste ano, um crescimento de 16% em relação ao mesmo período de 2014. Ainda de acordo com a pesquisa, o tíquete médio das vendas realizadas via e-commerce subiu 13%, chegando a 377 reais. Os resultados do portal Mercado Livre, que concentra metade da audiência dos sites de varejo, confirmam essa tendência. No terceiro trimestre deste ano, as transações feitas na plataforma totalizaram 1,84 bilhão de dólares, um crescimento de 9,5% em relação ao mesmo período do ano passado. Na Dafiti, líder no e-commerce de moda, por exemplo, as receitas cresceram 41% no primeiro semestre. Segundo os especialistas, a explicação para essa aparente incoerência
D E 2 0 1 5 | V O C Ê S /A
VO209_DIN_COMPRAS ONLINE.indd 62
12/2/15 2:36 PM
Simone Fernandes e Alexandre Elias dos Santos: compra pela internet fez o casal economizar 700 reais em uma televisão
FOTO: ANDRÉ LESSA
VO209_DIN_COMPRAS ONLINE.indd 63
V O C Ê S /A | D E Z E M B R O D E 2 0 1 5 |
63
12/2/15 2:36 PM
DINHEIRO
E- CO M M E RC E
POUPE COM CUPONS DE DESCONTO
Descontos online A SEGUIR, ALGUMAS DICAS DE USO DE SITES E APLICATIVOS PARA GARIMPAR AS MELHORES OFERTAS DA REDE
RECORRA AOS COMPARADORES DE PREÇ0S
O site Cia dos Descontos (ciadosdescontos.com) oferece cupons para comprar a preços mais baixos em mais de 300 empresas, como Walmart, Natura, Centauro, Ricardo Eletro, Saraiva. A versão brasileira do Cuponation (cuponation.com.br), presente em 17 países, permite encontrar 5 000 ofertas. Já o Save Me (saveme.com.br) agrega cupons de desconto e compras coletivas.
ECONOMIZE COM HOSPEDAGEM Pesquisar os preços de hotéis até que é fácil, mas como descobrir os preços e datas livres nos estabelecimentos menores e de melhor preço? O Hostel World (hostelworld.com), especializado em albergues, facilita essa tarefa. Já o Hotel Quando (hotelquando. com) permite reservar o hotel por apenas algumas horas, por valores menores do que o de uma diária normal.
COMPRE
Sites como Bondfaro (bondfaro.com.br), Zoom (zoom.com.br) e Baixou (baixou.com.br) reúnem num só lugar os preços de milhares de lojas para centenas de itens, poupando o usuário do trabalho de entrar em cada site para pesquisar. No caso do Bondfaro, a ferramenta ainda traz um histórico do preço do produto desejado nos últimos 30 dias, para o consumidor saber se ele subiu ou baixou. O Baixou, por sua vez, monitora as lojas online e mostra produtos cujo preço foi reduzido recentemente.
*AC E S S E VO C Ê S A .U O L .C O M . B R E V E J A N O S S A L I S TA C O M P L E TA D E S I T E S Q U E AJUDA M A ECONOMIZ A R
6 4 | DEZEMBRO
D E 2 0 1 5 | V O C Ê S /A
VO209_DIN_COMPRAS ONLINE.indd 64
12/2/15 2:36 PM
DESCUBRA AS DATAS MAIS BARATAS PARA VIAJAR Os sites Skyscanner (skyscanner. com.br) e Kayak (kayak.com.br) permitem pesquisar os meses, semanas e dias mais baratos para viajar para cada destino e enviam alertas ao celular ou e-mail do consumidor quando o preço das passagens pesquisadas cai, evitando que o consumidor tenha de entrar a cada dia no site das aéreas para descobrir as melhores tarifas.
RECEBA ALERTAS DE OFERTAS O Buscapé (buscape.com.br), maior site de comparação de preços, com 11 milhões de produtos cadastrados, envia alertas quando o item pesquisado chega ao valor procurado pelo usuário. Já o Econovia (econovia.com.br), de produtos eletrônicos, manda os alertas por e-mail e Facebook.
VISITE OS OUTLETS ELETRÔNICOS No Sou Barato (soubarato.com. br), outlet da Americanas.com e Submarino, é possível encontrar produtos novos, reembalados e usados, como smartphones e celulares, informática, TVs, eletroeletrônicos, relógios e perfumaria, entre outros, com descontos de até 70%. Compras via celular têm descontos maiores.
INSTALE PLUG-INS NO NAVEGADOR Essas ferramentas, que podem até chatear um pouco por interferir na experiência de navegação com pop-ups e barras laterais, apresentam os preços dos últimos itens pesquisados por você em diferentes lojas online. Pode ser um jeito de se manter informado, sem esforço, das melhores ofertas de cada produto.
está no próprio esforço dos consumidores para economizar. “Com a crise, a população fica mais preocupada em poupar. Na internet, é mais fácil pesquisar preços e comparar as condições de pagamento, o que pode aumentar as chances de encontrar preços melhores do que numa loja física”, afi rma Adriano Caetano, diretor da Loja Integrada, plataforma de lojas virtuais com sede em São Paulo. Na prática, isso quer dizer que muita gente que não tem o hábito de comprar online está mais aberta a experimentar o comércio eletrônico na tentativa de gastar menos. É o que fez o casal de contadores paulistanos Simone Fernandes, de 45 anos, e Alexandre Elias dos Santos, de 49 anos, que realizou sua primeira compra pela internet em janeiro. Desde então, os dois já conseguiram algumas pechinchas ao recorrer a esse canal. Ao eleger uma loja virtual, por exemplo, eles economizaram nada menos do que 700 reais na compra do televisor de 42 polegadas da família. E, mais recentemente, Alexandre conseguiu um bom desconto no presente de aniversário da mulher. “Ia comprar os óculos escolhidos numa loja perto do trabalho, mas, como tive que voltar ao escritório para pegar o cartão de crédito, aproveitei para pesquisar e encontrei o produto por 111 reais a menos”, afi rma Alexandre. O que pouca gente sabe é que é possível poupar tempo e aumentar a eficiência da pesquisa de preços na internet utilizando algumas ferramentas eletrônicas. São comparadores de preço, aplicativos que enviam alertas quando surge uma oferta do produto pesquisado e sites de cupons de descontos, entre outros (veja quadro). Com a infl ação em alta, quem tem planos de fazer comprinhas de fi m de ano ou de adquirir a viagem de férias pela internet não pode abrir mão dessa ajuda se o objetivo é economizar.
V O C Ê S /A | D E Z E M B R O D E 2 0 1 5 |
VO209_DIN_COMPRAS FOTOS: ?????? ONLINE.indd 65
65
12/2/15 2:36 PM
