Black Friday - Fundação PROCON SP

Totalização – Black Friday – 2016 24/nov a 01/dez/2016 – 10h00 FORNECEDOR ADIDAS GRUPO PÃO DE AÇÚCAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / 2º CASASBAHIA.COM / CAS...
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Totalização – Black Friday – 2016 24/nov a 01/dez/2016 – 10h00 FORNECEDOR ADIDAS GRUPO PÃO DE AÇÚCAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / 2º CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / 3º SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 4º KABUM.COM.BR 5º WALMART.COM.BR 6º MAGAZINE LUIZA 7º CARREFOUR 8º FASTSHOP 9º NETSHOES/ZATTINI 10º BELEZANAWEB.COM.BR Outros Total Resultado 1º

482 235 193 59 53 44 24 23 22 20 483 1.638

Totalização – Black Friday – 2016 24/nov a 01/dez/2016 – 10h00 Reclamações e Denúncias Problema Pedido cancelado sem justificativa Produto/Serviço anunciado indisponível Mudança de preço ao finalizar a compra (carrinho) Maquiagem do desconto (Preço do produto / Valor do frete) Site intermitente/congestionado/página bloqueada Site não permite pagamento via boleto bancário / débito em conta Outros Total Consultas e Orientações Total – Consultas e Orientações TOTAIS

Quant.

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583

35,6%

194 188 143 26 6 498 1.638

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402 2.040