CONHEÇA O PLINX APP para Call Center

O que é? O Plinx é um sistema que permite ao cliente entrar em contato com o call center de sua empresa por meio de um aplicativo de mensagem instantânea. Inovação no seu atendimento ao cliente!

Quer conhecer as vantagens? Histórico completo para acompanhamento dos atendimentos realizados Profissionalização do serviço Acompanhamento de vendas Não precisa de telefone para usar, apenas de internet Permite enviar imagens, funcionalidade muito útil para agilizar o atendimento e a resolução de problemas

+ facilidade

É só baixar e usar: simples assim!

+ comodidade

O cliente entra em contato quando puder e não perde tempo com ligações.

+ satisfação

Conquiste um bom relacionamento com o cliente por meio de mensagens de texto.

+ produtividade

Rapidez e eficiência com atendimento simultâneo. Seu atendente pode conversar com mais pessoas ao mesmo tempo, aumentando a produtividade.

+ dinamismo

Seu histórico acessível rapidamente, com uma simples busca.

E tem mais:

Diferenciais para a empresa Controle total do atendimento Facilidade na integração de dados Otimização do tempo do atendente Dados preservados de forma segura e confiável Relatórios estatísticos completos Registros dos atendimentos

Funcionalidades para a empresa Atendimento via desktop: interface web fácil de utilizar Recursos que agilizam o atendimento: busca, respostas prontas, mensagens automáticas, FAQ, entre outras Diferentes perfis de atendimento: atendente de primeiro e segundo nível, supervisor e administrador Ticket de atendimento: documento com geração automática Atendimento simultâneo: possibilidade de atender até 10 clientes ao mesmo tempo Atendimentos: separação por assuntos e temas relevantes

Diferenciais para o cliente Seguindo a tendência de apps de mensagens, a plataforma é intuitiva e fácil de usar Sem o problema de ligação cair ou não ter qualidade de áudio Interatividade e menos trabalho para contatar a empresa Histórico de informações acessível e armazenado para pesquisas futuras

Como o cliente faz para utilizar? 1 – Baixe o app Plinx

(disponível na App Store ou no Google Play)

2 – Faça um breve cadastro 3 – Selecione a empresa do seu chamado (pode ser customizada

conforme necessidade da empresa)

4 – Registre o seu chamado dentro da área selecionada. É possível enviar texto, foto, vídeo, geolocalização e outros arquivos. 5 – Aguarde o retorno da empresa através do app 6 – Consulte o histórico quando quiser

Gostaria de adquirir o Plinx para sua empresa?

Entre em contato conosco! Por e-mail: [email protected] Por telefone: +55 41 3044 6665

www.eox.com.br [email protected] • +55 41 3044 6665 Rua Deputado Estefano Mikilita, 125 • Sala 1003 CEP 81070-430 • Curitiba - PR